title_Recommended

こんな方におすすめ

icon_pin課題に対してMAツール導入が最適か悩んでいる方

icon_pinリード獲得を広告のみに頼っている方

icon_pinデジタルツール(MA・SFA)を自社で導入・運用できるか不安がある方

icon_pinMAツールでリード数は増えたが、質(アポ率・受注率)に課題がある方

icon_pinマーケティング部門と営業部門との連携に問題が発生している方

icon_pinインサイドセールスのリソースがない方、または、実施しているが課題をお持ちの方

title_Service Concept

サービスの特徴

受注につながる マーケティング 戦略
戦略・戦術との接続
インサイドセールス
content_table
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title_Scopeofservice

サービス提供範囲

営業コンサルやBtoBマーケティングからセールス、カスタマーサクセス支援で培ったアポ・受注率アップ及びロイヤルカスタマー創業の知見を活用し、デジタルツールのオンボーディング、MAツール運用代行、営業代行に留まらず、インサイドセールス代行や受注数アップにむけた営業コンサルティングまでを提供

content_service2-1
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title_Servicecontents

プロセス別の主なサービス内容

HubSpot活用想定

お客様の現状やリソース状況に応じて、最適な支援内容を個別カスタマイズし提案させていただきます。

content_process

①戦略立案

受注・失注分析と英ギュヒアリングによるペルソナ設計とカスタマージャーニー設計を行います

②ツールオンボーディング

設立したマーケティング 戦略に基づいて、各種設計業務のオンボーディングと広告プランを立案

③運用・インサイドセールス

マーケティング、セールスの効果を振り返り、戦略・シナリオ・スコアリングや広告のPDCAを実施リード情報や行動履歴を基にインサイドセールスがアプローチを実施

④セールス・CS

行動履歴やヒアリング情報の商談やカスタマー業務への活用方法レクチャー

◆ゴール設定

目指す定量目標

目指す状態

◆現状分析

受注、失注理由分析

既存(想定)顧客分析

営業ヒアリング

顧客課題、提供価値整理

◆課題設定

課題、提供価値設定

課題解決ストーリー設計

◆実行施作設計

ペルソナ設計

カスタマージャーニー設計

スコアリング設計

プロセス別施作設計

◆流入施作

キーワード設計

広告施作設計

ツール連携設定

◆CVR施作

コンテンツマッピング

フォーム設計

◆ナーチャリング設計

スコアリング設計

シナリオ別アクション設計

インサイドセールス施作設計

 

 

 

 

 

◆流入施作

サイト/blog制作

CTA/LP制作

広告運用

◆CVR施作

コンテンツ施作

フォーム制作

インサイドセールス

(アクションログ対応)

◆ヒアリング

インサイドセールス

ヒアリング項目設計

◆PDCA

コンテンツ、CTA、LP修正広告配信先修正

インサイドセールス対応方修正

◆顧客別商談ストーリー設計

顧客セグメント別ストーリー

顧客課題別ストーリー設計

行動履歴別ストーリー

◆CS対応方針設計

導入目的確認

導入目的別フォロー方針設計

進捗確認

◆PDCA

受注日受注結果分析

リテンション結果分析

 

 

 

 

title_ServicePlan

サービスプラン

3つの定型プランをベースに、企業様の課題感やご要望に応じて、支援内容をカスタマイズして提案させていただきます

基本メニュー

体制構築プラン

ico-hourglass契約期間

3ヶ月〜


30/月〜

 


MAツールのオンボーディングなどインバウンドマーケティングの体制構築を実施

① 戦略立案

② ツールオンボーディング

 

 


ico-bldg対象企業

立ち上げノウハウはないが、実装後の運用体制のリソース構築は可能な企業

 

 

基本メニュー

運用改善・代行プラン

ico-hourglass契約期間

3ヶ月〜


30/月〜

※インサイドセールス代行は別途見積


MAツール 運用代行 及び、インサイドセールス代行による成果創出まで伴奏

③ MAツール 運用代行 、

広告運用、 インサイドセールス代行

 

 


ico-bldg対象企業

立ち上げたが運用の体制構築に課題がある企業様

自社運用しているが成果が上がっていない企業様

オプションメニュー

支援包括プラン

ico-hourglass契約期間

3ヶ月〜


60/月〜

 


基本プランに加えて、受注率やリテンション率の向上に向けたセールス・CS業務のデジタル化までを支援実施

①②③ 基本プラン

(体制構築・運用代行)

④セールス、CS業務のツール実装


ico-bldg対象企業

リード創出、商談創出はできているが、それが受注につながっていない企業様

受注までもできているはリテンションに課題がある企業様

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title_Recommended

HubSpotについて

content_Hubspot2
【無料】お問い合わせはこちら
title_merit

サービス導入による提供価値

icon_merit01-1 売上アップ
icon_merit02 コスト・工数削減
受注確度の高いリード数の増加

受注・失注顧客分析によるターゲット設定に基づく、MAツール運用、広告戦略設計によって受注確度の高いリードを獲得

リードからの商談転換率向上

MAツールによって顧客のポジティブな反応をタイムリーに把握できることで、インサイドセールスが適したタイミングでアプローチでき、アポイント転換率が改善

顧客理解の深化による受注率向上

MAツールによる行動履歴の把握とインサイドセールスによる定性情報ヒアリングによって、商談顧客の関心や課題等の情報を事前に把握できるため受注率が改善

顧客ニーズに適したサポートでリテンション率向上

受注に至るまでの経緯や背景をCRMに蓄積することで、顧客のニーズや導入目的に適したカスタマーサポートでリテンション率が改善

マネジメントの生産性向上

パイプラインや活動履歴、タスクの進捗などが可視化されるため、定量数値とプロセスをもとに適切な対策が可能

顧客とのコミュニケーション工数の効率化

メールのテンプレート機能やメール一括送信、アポイント調整機能などで顧客とのコミュニケーション工数が効率化

非効率な追客時間の削減

顧客のメール閲覧やその他Webサイトの訪問回数や閲覧情報を把握することで効果的なタイミングでの追客が可能

タスクの抜け漏れや重複の解消

HubSpotのタスク管理ツールを活用することで、組織と個人のタスクと分担が可視化され、抜け漏れや重複が解消

営業担当者変更の引継ぎ工数削減

CRM機能にこれまでの経緯や担当者ごとのコミュニケーション履歴が蓄積されるため、引継ぎの工数が削減

MA・SFA・CRM一元化によるコストと管理工数削減

HubSpotはMA・SFA・CRMツールを一元管理でき、かつ料金も定額であるため、ツールコストと管理工数を削減可能

【無料】お問い合わせはこちら
title_SupportProcess

導入までのプロセス

content_supportprocess
検討背景や現状を踏まえた課題設定を行い、
解決策としてプランニングを行ったうえで適した施作を提案致します。
HubSpot含め、ツール導入をしただけで、求める成果を創出することは難しい場合が現実です。

お客様の求めたい成果と現状を分析し、全体のプロセスの中でどこに問題があり、その原因を正しく把握したうえで、ツール導入によって解消可能な問題とインサイドセールスや営業チーム側で改善する必要がある問題を特定したうえで、プランニングし提案致します。

Q サービス提供範囲の全てではなく一部のみ依頼することは可能でしょうか

A はい、可能です。お客様の課題感とそこに対するノウハウ、リソース状況に応じて弊社が支援させていただくサービス範囲を調整させていただきます。

Q HubSpotの利用料は別途発生しますでしょうか

A はい、HubSpotの利用料金はサービス提供料金とは別途発生します。但し、HubSpotの場合、無料で利用できる機能も多くあるので、無料機能で十分対応できる場合はツール利用料金は発生しません。

Q インサイドセールス代行の利用料は別途発生しますでしょうか

A はい、インサイドセールスの実働を稼動する場合は人月に応じた業務委託費が発生します。但し、インサイドセールスのコンサルティング業務はサービス提供に料金に含まれております。

Q ツールはHubSpot以外の導入も可能でしょうか

A はい、可能です。但し、HubSpotが前プロセスに対応でき万能性が高く、スモールスタートできるので、新規事業の場合や、リード数や顧客数が大量でない場合はHubSpotをお勧めしております。

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